Ciudad Valles, S.L.P.- Luego de que más de 70 cuentahabientes del banco Santander denunciaran que fueron víctimas de fraudes con tarjetas de crédito, por montos superiores a los 150 mil pesos, la institución emitió un comunicado oficial sobre los hechos.
En este documento se señala que se tomarán cartas en el asunto a fin de responder a todos los clientes afectados. Además aclaran que ninguno de los cuentahabientes se vio afectado en su patrimonio, aceptando que las quejas son por créditos no reconocidos, situaciones que habrán de aclararse puntualmente.
Finalmente señalaron que cada caso se solventará y que ya han procedido ante las autoridades correspondientes en contra de quienes los clientes han señalado como presuntos responsables, aportando además todos los elementos de los que disponen.
Gama Durán Castellanos Director Ejecutivo de Comunicación Externa, es quien firma el posicionamiento de parte de Santander.
Más quejas
Este miércoles y jueves más de 70 afectados desfilaron por la sucursal ubicada en el bulevar México-Laredo, para exigir una solución a esta problemática, la mayoría son personas de la tercera edad, que están siendo afectados al descontarse de su nómina mensualidades superiores a los 10 mil pesos.
Familiares de los afectados se apersonaron con los ejecutivos que vinieron de San Luis Capital, para escuchar las mismas promesas que desde el mes de enero les ha dado la institución.
Algunos han desarrollado enfermedades como ansiedad, diabetes, hipertensión, detonados por los constantes actos de acoso para que paguen las deudas de créditos que nunca adquirieron.
Los afectados señalaron que los pagos de los créditos, los cargaron a sus nóminas, por lo que hay algunos que desde hace más de tres meses se están quedando sin dinero, al ser montos de 10 mil pesos en adelante.
Este jueves nuevamente recibieron la promesa de que sus casos serán solucionados en un periodo de una semana, de no cumplirse se dirigirán a la CONDUSEF y no volver a tener tratos con esta institución bancaria.
Seguiremos informando.
