A la Comisión del Agua del Congreso del Estado, se turnó el Punto de Acuerdo presentado por el diputado José Antonio Lorca Valle para exhortar al Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (INTERAPAS), que implemente una aplicación electrónica, con funcionalidades para verificar estado de cuenta de los contratos y realizar pagos por medios bancarios, con la finalidad de optimizar las operaciones y ofrecer más facilidades a los usuarios.
En su exposición de motivos, el legislador señala que el INTERAPAS tiene la cantidad de usuarios más grande que cualquier otro organismo similar o ayuntamiento que preste esos servicios en el estado, con un total de 372 mil 189 usuarios domésticos, públicos, industriales y comerciales, que equivalen a 1 millón 191 mil 921 personas.
Señala que, la accesibilidad, inmediatez y pleno conocimiento por parte de los usuarios del estado financiero de su servicio de agua potable y alcantarillado, puede contribuir a una mayor conciencia sobre la importancia de evitar adeudos, incluso posibilitando el acceso a programas de beneficios, y favoreciendo las condiciones de operación del propio organismo para la eficiencia en los trámites.
“De hecho, este instrumento legislativo se fundamenta en una petición específica de los ciudadanos de la zona metropolitana, para poder contar con una herramienta accesible y eficiente, como lo puede ser una aplicación digital del organismo de agua dedicada a esos fines”, indica el legislador.
Indica que hay precedentes en nuestro estado sobre la utilización de este tipo de aplicaciones, además de que en la actualidad es posible realizar transferencias electrónicas a dicho organismo mediante las aplicaciones bancarias existentes, por lo que puede resultar viable realizarlas a través de una aplicación propia, con las diferencias y ventajas de que también se podrá conocer el estado de cuenta de forma instantánea y contar con un medio de comunicación directa con los usuarios.
