Como resultado de un estudio realizado por la doctora María del Pilar Pastor Pérez, investigadora de la Facultad de Contaduría y Administración (FCA) de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, se dio a conocer que, para obtener una mayor efectividad, el uso de las redes sociales debe estar articulado con una estrategia organizacional de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
El proyecto titulado “¿Cómo influye el uso de social media en las pequeñas y medianas empresas en San Luis Potosí?” comenzó hace dos años y abarca una muestra de 400 PyMEs de San Luis Potosí, de los sectores comercial, industrial y de servicios.
Se trata de un ejercicio que es punta de lanza en cuanto a la medición de la efectividad de las redes sociales que busca analizar y determinar si las empresas que utilizan estos recursos tienen un mejor desempeño que la que no lo hacen, explicó la doctora María del Pilar Pastor, quien agregó que muchos de los estudios similares se centran solamente en el aspecto administrativo, de mercadeo y de desarrollo de productos o servicios
A decir de la investigadora, el empleo de redes sociales sí muestra un impacto positivo en las capacidades dinámicas y en la orientación emprendedora de una empresa, pero se le podría sacar un mejor provecho si estuviera integrada a una estrategia general, además de definir cuál es el beneficio real de estar en comunicación con los clientes a los que van dirigidos.
Añadió que en este estudio han podido observar amplias diferencias entre las empresas potosinas que sí tienen integrados sus objetivos de uso de redes a la estrategia organizacional, es decir, saben por qué y para qué están gastando recursos y conocen los objetivos a seguir.
El proyecto que desarrollan las académicas de la UASLP, en el que además participan la doctora Paola Rodríguez Gutiérrez, de la UASLP, especialistas de la Universidad de Cantabria en España y el investigador Jesús Collado, experto en negocios internacionales, ha planteado diversos modelos de trabajo y se espera que en el 2025 se pueda publicar un artículo al respecto en una revista especializada.
