Cansados del pésimo servicio que les ofrecían las compañías de Izzi y Total Play, por internet y televisión de paga, un grupo de potosinos denunciaron públicamente los abusos, las irregularidades y negligencias cometidas por dichas empresas en perjuicio de la población ya que, explicaron, luego de incontables fallas en su servicio, decidieron cancelar sus contratos topándose con todas las trabas posibles y hasta agresiones por parte de los ejecutivos de las citadas compañías.
«Hoy quiero referirme a las porquerías que dejan los ‘cableros’ de Izzi-Total Play. Cuando quieren convencernos para ser un victima más, perdón, un cliente más, nos ofrecen las perlas de la virgen, vienen y hacen todo, instalan y son todo atenciones, pero una vez que ya te cansaste, que estas harto del mal servicio y quieres cancelar, para empezar te dicen que desinstales todo el equipo y se los lleves a su domicilio, de otra manera no te pueden cancelar» explicó una de las inconformes.
Comentó que, una vez que logra que proceda la cancelación del servicio, un grupo de técnicos en representación de la empresa acuden al domicilio y realizan el corte de diversos cables, los cuales, dejan colgando en la vía pública, sobre la calle, la banqueta, los autos o las viviendas vecinas sin importantes el riesgo que estos representan para la ciudadanía en general.
Ante esta situación, los afectados solicitan la intervención de las autoridades correspondientes ya que, en primer momento, no se garantiza el derecho del consumidor a elegir el producto o servicio que más le convenga y, luego, generan situaciones de alto riesgo para la población, sin dejar de lado los malos tratos y los abusos cometidos por estas empresas.
