Agresiones verbales, insultos y toda clase de malos tratos es lo que deben soportar los usuarios de la tercera edad que hacen uso del transporte urbano en el municipio de Matehuala en donde los choferes se han negado a respetar los derechos de este sector de la población al no hacer válidos los descuentos que, por ley, les corresponden, además de mostrar actitudes groseras y prepotentes ante la población en general.
De acuerdo con las denuncias de los propios usuarios, son varios los conductores que incurren en este tipo de prácticas. Detallan que, en las paradas autorizadas, no hacen el alto total y esperan que el pasaje salte a la unidad para abordarla, situación que resulta sumamente peligrosa, más para los usuarios de la tercera edad a quienes, en repetidas ocasiones, les han hecho comentarios groseros y no les respetan las credenciales del INSEN que les permitiría pagar la mitad del pasaje.
Explican que, si bien, el problema parece recurrente en todas las rutas, es el conductor del Farol No. 16, Ruta Recreativo, el que más incurre en estas violaciones a los derechos de los usuarios y quien más arriesga la vida de los pasajeros al conducir en forma temeraria por lo que piden la intervención de la autoridad competente para solucionar este tema de manera urgente.
