Villa de Pozos reafirmó su compromiso con la excelencia turística tras el éxito de la capacitación “Calidad en el Servicio en el Sector Turístico”, impartida por personal especializado de la Secretaría de Turismo de San Luis Potosí a prestadores de servicios del municipio.
La jornada reunió a representantes de hoteles, restaurantes, guías de turistas, comercios, emprendedores locales y estudiantes de la licenciatura en turismo, quienes participaron activamente en este espacio de aprendizaje enfocado en fortalecer la atención al visitante, optimizar procesos y consolidar una cultura de servicio basada en la profesionalización y la mejora continua.
Durante la capacitación se abordaron temas clave como la experiencia del cliente, el manejo adecuado de quejas y sugerencias, la comunicación efectiva, la imagen del destino y la generación de valor agregado en los servicios turísticos, a través de dinámicas prácticas y casos reales, las y los asistentes identificaron áreas de oportunidad y adquirieron herramientas para elevar la calidad y competitividad de Villa de Pozos.
La directora de Turismo Municipal, Aurora Zamora Vázquez, destacó que esta iniciativa fortalece el trabajo coordinado entre el Gobierno del Estado y el municipio, impulsando acciones concretas que impactan directamente en la calidad de los servicios ofrecidos tanto a visitantes como a la población local.
Con acciones como esta, Villa de Pozos avanza hacia un turismo más profesional, incluyente y sostenible, consolidándose como un destino que destaca no solo por su riqueza cultural y gastronómica, sino también por la calidez y calidad en la atención que brinda.
