Ciudad Valles, S.L.P.- Personas de la Huasteca Potosina se ven obligadas a pasar las noches a la intemperie afuera de las oficinas regionales del Registro Civil en Ciudad Valles, para asegurar un turno que les permita realizar trámites de enmiendas y correcciones en documentos oficiales, como actas de nacimiento o CURP. Este martes por la noche y la madrugada del miércoles, enfrentan un desafío adicional: temperaturas que llegarán a los cero grados.
La situación es alarmante, ya que esta dependencia estatal solo otorga 25 fichas diarias para la atención de estos casos. Esto no solo deja a una gran cantidad de personas sin posibilidad de ser atendidas, sino que también expone a los ciudadanos a condiciones climáticas extremas y riesgos a su integridad física. Hombres, mujeres y hasta niños pasan la noche en el exterior, soportando frío, lluvia o calor.
El problema se agravó tras la decisión de la dirección estatal de suspender el sistema de citas en línea. Esta medida fue justificada como una respuesta al «coyotaje» de particulares que lucraban con la gestión de estos trámites, pero terminó dejando a la oficina regional en un completo colapso. En lugar de combatir la corrupción interna o externa, la dependencia optó por una solución que ha resultado perjudicial para los ciudadanos, quienes ahora deben sacrificar su comodidad y seguridad para obtener un servicio que debería ser accesible.
La población exige soluciones inmediatas. Es evidente que la dependencia necesita rediseñar sus procesos y aumentar la capacidad de atención para evitar estas condiciones indignas. Mientras tanto, las personas continúan expuestas, esperando que las autoridades estatales se sensibilicen ante una problemática que afecta a los más vulnerables de la región.
Los ciudadanos tienen que arriesgar su salud y seguridad para obtener algo tan básico como una documentación correcta. La responsabilidad recae sobre las autoridades, quienes deben actuar con urgencia y poner fin a esta lamentable situación.
Seguiremos informando.
