Este lunes, el alcalde de la capital potosina, Enrique Galindo Ceballos, presentó a “Güicho”, un chatbot municipal impulsado con inteligencia artificial, diseñado para mejorar la interacción ciudadana y facilitar el reporte de fallas en el alumbrado público y baches en la vía pública. En esta primera etapa, el chatbot brindará un canal de comunicación ágil, amable y sencillo, con un toque de identidad potosina, buscando acercar los servicios municipales a la ciudadanía de manera accesible y eficaz.
Güicho, cuyo desarrollo estuvo a cargo de la empresa Blip Global, fue construido en dos meses, en coordinación con áreas del gobierno municipal. Alessia Villasana, representante de la empresa, explicó que el chatbot utiliza inteligencia artificial conversacional para simular una conversación humana bidireccional, permitiendo a los ciudadanos enviar reportes y recibir información.
Entre sus capacidades, el bot permite a los usuarios compartir fotos, datos geográficos y enviar ubicaciones exactas a través de Google Maps, lo que facilita la localización precisa de los reportes. Además, cuenta con un tablero de métricas en tiempo real, que categoriza los reportes según su prioridad, lo que ayuda al gobierno municipal a identificar problemas urgentes y tomar decisiones informadas.
Con Güicho, el municipio busca fortalecer la comunicación directa con los ciudadanos y ofrecer soluciones más rápidas y efectivas a los problemas de infraestructura urbana, respondiendo a las necesidades de la comunidad de manera moderna y eficiente.
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