Ciudad Valles, S.L.P.- Continúa el calvario para los usuarios del Registro Civil del Estado, las quejas por malas caras, malos tratos, información imprecisa y la falta de citas en la plataforma son una constante que ya tienen «hartos» a los huastecos que buscan una enmienda o certificación de actas o CURP.
Una de las afectadas la señora San Juana Velázquez comentó que tiene una semana buscando realizar una enmienda en un acta de nacimiento de una familiar que vive en la frontera de Tamaulipas, al ser adulta mayor y con una situación medica que no le permite viajar, su sobrina comenzó con ese trámite y hasta la fecha solo ha encontrado «largas a su asunto».
«Fui al registro civil y me dieron un acta con apellidos que nos son, entonces yo necesito hacer ese trámite, fui a las oficinas de enlace me dieron los documentos que se necesitan para hacer la enmienda, y necesita venir mi familiar pero ya les explique y lo que hago es que… ya me desespere y ni siquiera me aceptaron una carta poder…».
Entre los documentos que necesita presentar se establece que cuando la persona no puede venir, puede hacerlo un familiar directo si este no puede asistir entonces deberá presentar una carta poder notariada, misma que ya esta tramitada pero siguen sin aceptarle el trámite a ella, San Juana se siente desesperada porque ya cumplieron con todos los documentos y a diario se ha presentado y no encuentra una solución.
«Ya la verdad ahorita lo que quiero es que me chequen donde esta el error, mi familiar lo necesita de manera urgente…», San Juana Velázquez tuvo que buscar ayuda en el Ayuntamiento de Valles y fue ahí donde en ya le están gestionando la solución a su problema.
El director de Gestión Social José Antonio Torres Hernández comentó que han apoyado a muchas personas, y es urgente que el personal del Registro Civil se preste para atender a la ciudadanía que muchas veces provienen del interior de la región.
Incluso señaló que en el mes de abril recibieron 32 casos de enmiendas y certificaciones que no querían atender, solicitando la intervención de la Coordinación Municipal de Derechos Humanos y solo así pudieron hacerles el trámite correcto.
Sobre las citas por internet señaló el funcionario que existe un contubernio con particulares que tienen cibers donde tramitan las citas con un costo desde los 200 hasta los 800 pesos, incluso se detectó un establecimiento que funcionaba cerca de las antiguas instalaciones el el bulevard México-Laredo, pues ahora con el cambio de sede el mismo local ya está operando a un costado de las oficinas y ahí siempre hay disponibilidad de citas para todo tipo de servicio.
Situaciones precisas se han denunciado desde hace meses, siendo ignoradas por la Dirección General del Registro Civil del estado y la Secretaria General de Gobierno, quiénes se les olvido que la oficina en la Huasteca estaría para servir y ayudar a los habitantes de esta región y no para complicarles más sus trámites enfrentándose a malas caras y malos tratos de parte del personal.
Seguiremos informando.
