El Sistema de Emergencias 911 en San Luis Potosí recibió durante 2024 un total de 507 mil 809 llamadas, de las cuales solo 158,829 fueron casos reales, representando apenas el 30 por ciento del total. Esto revela que más de 348 mil 980 llamadas fueron consideradas improcedentes, saturando el sistema y dificultando la atención a emergencias legítimas.
Entre las llamadas falsas se registraron casos de pruebas, bromas realizadas por menores, juegos de adultos, insultos, comentarios obscenos y llamadas mudas. Estas acciones irresponsables no solo generan un uso ineficiente de los recursos, sino que también ponen en riesgo la vida de quienes requieren ayuda inmediata.
Pese a estas dificultades, el personal del C5i2 atendió cada reporte bajo los protocolos establecidos, coordinando esfuerzos con instancias de salud, seguridad pública y protección civil para garantizar la respuesta a los casos reales.
Las autoridades hicieron un llamado a la población para utilizar el 911 de manera responsable, recordando que este sistema está diseñado para emergencias médicas, incidentes de seguridad, protección civil y desastres naturales.
La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana reiteró su compromiso de brindar atención profesional y eficaz a las llamadas legítimas, pero enfatizó la necesidad de reducir los reportes improcedentes para optimizar los recursos y proteger a quienes realmente necesitan auxilio.
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